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Senior Marketing Manager CRM (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Heidelberg

Über uns
Verivox gehört zur ProSiebenSat.1 Group und ist eines der führenden unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Strom, Gas, DSL, Mobilfunk, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, Autos, Motorrädern und Reisen sparen möchte, ist bei uns seit 1998 in den besten Händen. Schon über acht Millionen zufriedene Kunden haben mit uns Tarife verglichen, Anbieter gewechselt und so bereits mehr als 1,6 Milliarden Euro gespart. Wir sind wachstumsstark, profitabel und arbeiten daran, unseren Service immer weiter zu verbessern. Egal an welchem unserer acht Standorte in Deutschland oder der Schweiz wir anzutreffen sind: Wir verstehen uns als ein großes Team, das durch flache Hierarchien und innovative, dynamische Prozesse das Kundenerlebnis jeden Tag ein bisschen besser macht – und dabei jede Menge Spaß hat!
Werde Teil des Verivox Teams!
Du bist im Bestandskundenmarketing zuhause und bringst Erfahrung im Kampagnenmanagement mit? Gemeinsam mit einem kreativen Team möchtest Du in einem stark wachsenden Geschäftsumfeld mitwirken und uns durch Deinen tatkräftigen Einsatz voranbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig:

Für unseren Hauptsitz in Heidelberg suchen wir Dich in Vollzeit (40h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Senior Marketing Manager CRM (m/w/d).
Deine Mission:
  • Du bist verantwortlich für die Konzeption, Planung und Umsetzung von Aktionen, Maßnahmen und Kampagnen zur Aktivierung und Bindung unserer Bestandskunden
  • Im Rahmen von integrierten Multi-Channel-Kampagnen sorgst du für eine optimale Aussteuerung und eine bestmögliche Performance im Sinne der Zielvorgaben
  • Du steuerst, analysierst und optimierst die Entwicklung und Wirkung unserer Aktionen laufend auf Basis von KPIs und BMs mit Hilfe von gängigen Tracking- und Analyse-Tools (Domo, Google Analytics u.a.)
  • Du erstellst und steuerst einzelne Kampagnen und Journeys mit Hilfe der Salesforce Marketing Cloud und optimierst diese laufend in enger Zusammenarbeit mit unseren Business Intelligence Units
  • Du entwickelst eigenständig neue und kreative Ideen für Aktionen und Maßnahmen und setzt diese in Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen und anderen Abteilungen mit einem klaren RoI-Fokus in die Tat um
  • In enger Abstimmung mit den Produktverantwortlichen entwickelst Du ganzheitliche Ansätze zur langfristigen Kundenbindung sowie zur Erhöhung des Net Promoter Score
  • Durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung erstellst du neue Best Practices und transformierst diese in unsere Standard-Kundenkommunikation
  • Dabei stehst du in engen Kontakt mit Deinen Kollegen, Agenturen, Partnern sowie internen Stakeholdern und sorgst für eine offene, transparente und proaktive Kommunikation und Information
Das bringst du mit:
  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung in einem relevanten Fachbereich
  • Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Online Marketing, CRM oder Bestandskundenmanagement
  • Du besitzt einschlägige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von datengetriebenen (Multi-Channel-)Kampagnen
  • Du zeichnest Dich durch starke analytische Fähigkeiten, ein strukturiertes Vorgehen sowie eine schnelle Auffassungsgabe aus
  • Du bringst ein umfassendes Verständnis sowie Leidenschaft für Marketing und CRM im speziellen im Online Umfeld mit
  • Dich zeichnet ein empathischer Umgang mit Menschen, Begeisterungsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke aus
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Google Analytics
  • Erfahrung mit Salesforce, insbesondere der Salesforce Marketing Cloud, oder einem anderen CRM-Kampagnen-Management-Tool
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie interkulturelle Kompetenz runden Dein Profil ab

Das bieten wir Dir:
  • Rund 500 Mitarbeiter aus 30 Nationen als kollegiale Gemeinschaft mit flachen Hierarchien
  • Offenes, modernes und freundliches Arbeitsumfeld mit StartUp-Feeling
  • Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
  • Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander & sind frei von Dresscodes innerhalb unserer Unternehmens
  • Optimale Verkehrsanbindung | Straßenbahnhaltestelle direkt vor unserer Tür sowie ein Jobticket der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
  • Subvention der Verpflegung in Form von Brötchen, Salaten und warmen Mahlzeiten
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Bei Verivox wird Dir nie langweilig! Es warten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben auf Dich, bei denen Du Dein Talent und Können sowie Deine Persönlichkeit entfalten kannst. Auf eine offene Unternehmenskultur legen wir sehr großen Wert. Dich erwartet ein sehr sympathisches, motiviertes und kompetentes Team.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen. Überzeuge uns davon, dass Du uns nach vorne bringst!

Bitte sende Deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist bzw. frühestmöglichen Eintrittstermin über den Link "Jetzt Bewerben" oder an jobs@verivox.com
 
Verivox GmbH
Patricia Sergi (HR Business Partner)
Am Taubenfeld 10, 69123 Heidelberg

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Verivox ist offizieller Träger des Fair Company-Logos. Mehr Informationen findest du auf www.faircompany.de

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an der Verivox-Gruppe. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an verivox-jobs@m.personio.de.

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