Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Service

Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Berlin

Über uns
- WE HIRE! -

Verivox gehört zur ProSiebenSat.1 Group und ist eines der führenden unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Strom, Gas, DSL, Mobilfunk, Finanzen, Versicherungen, Immobilien und Autos,sparen möchte, ist bei uns seit 1998 in den besten Händen. Schon über acht Millionen zufriedene Kunden haben mit uns Tarife verglichen, Anbieter gewechselt und so bereits mehr als 1,6 Milliarden Euro gespart. Wir sind wachstumsstark, profitabel und arbeiten daran, unseren Service immer weiter zu verbessern. Egal an welchem unserer Standorte in Deutschland wir anzutreffen sind: Wir verstehen uns als ein großes Team, das durch flache Hierarchien und innovative, dynamische Prozesse das Kundenerlebnis jeden Tag ein bisschen besser macht – und dabei jede Menge Spaß hat!
Werde Teil des Verivox Teams!
Wir sind ein motiviertes Customer Service-Team und betreuen unsere Kunden mit Herz und Erfolgsorientierung – für die Menschen, die uns vertrauen und deren persönlicher Berater wir sind.

Unsere Mission ist, dass wir Verivox für unsere Kunden unverzichtbar machen und sie zu Botschaftern von Verivox werden.

Dazu setzen wir auf das Engagement und den Ideenreichtum jedes Einzelnen im Team!
Deine Mission:
  • Du berätst unsere Kunden beim Tarifabschluss in den Bereichen Energie, Telekommunikation und Versicherung.
  • Du kommunizierst pro-aktiv via Telefon, E-Mail und Chat.
  • Du bist dabei verantwortlich für die Vorgangserfassung und -abwicklung, in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Operations, Marketing, Sales und Finance.
  • Zudem bringst du dich als Schnittstelle zwischen Verivox und unseren Kunden aktiv in die stetige Optimierung der Produkte und des Leistungsangebots ein.
Das bringst du mit:
  • Eine gültige Immatrikulationsbescheinigung an einer Universität / Hochschule
  • Im Idealfall hast du bereits erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeit gesammelt
  • Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kunden.
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und bist dennoch ein absoluter Teamplayer.
  • Branchenkenntnisse in der Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherung sind von Vorteil.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden Dein Profil ab
Das bieten wir Dir:
  • Offenes, modernes und freundliches Arbeitsumfeld mit StartUp-Feeling
  • Mobile Office Arbeitskonzept & Flexible Arbeitszeiten
  • Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
  • volle Integration in das Team
  • Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander & sind frei von Dresscodes innerhalb unseres Unternehmens
  • Moderner Standort im Zentrum von Heidelberg | Optimale Verkehrsanbindung | Straßenbahnhaltestelle direkt vor unserer Tür
  • Obst, Wasser, Kaffee und Tee sind gratis – und wir subventionieren Frühstück und Mittagessen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen.
Überzeuge uns davon, dass Du uns nach vorne bringst!

Bitte sende Deine Bewerbung mit Angabe zu Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin über den Link "Onlinebewerbung" oder in elektronischer Form an jobs@verivox.com.

Verivox GmbH
Carolin Jones (HR Business Partner)
Max-Jarecki-Straße 21, 69115 Heidelberg
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Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an der Verivox-Gruppe. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an verivox-jobs@m.personio.de.

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